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FAQ (Preguntas más) frecuentes
Hemos recogido algunas preguntas anteriores y las hemos respondido aquí. Por favor, vea si su pregunta es contestada a continuación.
¿Dónde puedo Reservar?
Puede reservar aquí on-line o por teléfono
¿Cobras por combustible?
No, no le cobramos por combustible. Nuestra política comercial es diferente, entregaremos el coche con una cierta cantidad de combustible en el tanque y usted debe devolver el coche con la misma cantidad de combustible. Hay otras compañías de alquiler de coches de aeropuerto de Málaga cobrar por combustible.
¿Qué cubre exactamente el seguro de alquiler de coches?
Tenemos tres tipos de seguros:
Estándar: El seguro de responsabilidad civil cubre hasta 50 millones de euros. El daño causado por nuestros clientes a otros vehículos está cubierto. Sin embargo, el seguro no cubre ningún daño causado al coche por el cliente. El cliente es responsable de todo lo que le sucede al vehículo.
Además: Seguro completo con una prima igual al depósito que se deja cuando usted alquila el vehículo. Este tipo de seguro cubre accidentes, todos los daños causados a terceros y cubre al cliente por daños hasta el monto del depósito a la izquierda. Por ejemplo, si el daño al vehículo de alquiler llega a un total de 800 € y la prima es de 200 € el cliente sólo tendría que pagar 200 €, la misma cantidad del depósito.
Premium: Este es el seguro más completo y cubre cualquier daño al vehículo sin exceso. Las ventanas y las ruedas están cubiertas. Los errores de combustible y la pérdida de llaves también están cubiertos.
Esperamos que esto sea claro, pero si tiene alguna pregunta por favor contactar con nosotros.
¿Qué pasa cuando llego al Aeropuerto de Málaga para recoger mi coche de alquiler?
Un miembro de nuestro equipo le estará esperando en el pasillo de llegadas después de recoger su equipaje. El miembro del personal estará sosteniendo una señal con su nombre en él y llevará nuestro uniforme.
¿Dónde debo devolver el coche que he alquilado?
Usted devolverá el coche al punto de entrega en el momento en que haya acordado con nuestro personal. Si usted sabe que usted llegará en el punto de vuelta antes de acordado o será retrasado, usted debe llamarnos y reorganizar el tiempo de vuelta.
¿Puedo extender el contrato de alquiler del coche en el Aeropuerto de Málaga?
Para ampliar su coche de alquiler debe llamar a una de nuestras oficinas, ya sea en el aeropuerto de Málaga o Marbella 24 horas antes del vencimiento del contrato. Esto es necesario para evitar la caducidad de su seguro de alquiler de coches.
¿Puedo pagar en efectivo o con tarjeta de crédito mi contrato de alquiler del coche?
Aceptamos ambos pagos en efectivo y con tarjeta de crédito, pero debe dejar un depósito para recuperar el vehículo.
Si se ha desinflado un neumático. ¿Qué debo hacer?
Si pincha un neumático, lo mejor que puede hacer es llamar a la asistencia que le llevará al punto más cercano para reparar el pinchazo. Los neumáticos planos no están cubiertos por el seguro de alquiler de vehículos en ninguna situación.
¿Qué documento necesitaré para alquilar un coche?
Pasaporte y Lisencia de conducir.
Cuánto cuesta agregar un segundo conductor?
En WAGENCAR Málaga, el segundo conductor es gratis.
¿Cuántas millas puedo hacer con el coche de alquiler?
No hay límite en el kilometraje
¿Puedo salir de España con el coche de alquiler?
Sólo puedes ir a Gibraltar y Portugal, pero tendrás que pagar extra para extender la cobertura de seguro en estos destinos. Si no nos avisa que va a cualquier destino, debe aceptar la responsabilidad por las consecuencias que se produzcan en estos lugares.